Получил сегодня письмо от своего хостера:

Здравствуйте, Дмитрий Честных!

7,8,9,10 февраля 2005 года проводилась внеплановая реорганизация технической площадки Хостинг-центра РБК.

В эти дни в предоставлении услуг были возможны перебои.

Мы дорожим Вашим доверием, поэтому приняли решение продлить срок действия вашего хостинга на 30 дней.

С уважением,
Клиентская служба
Хостинг-Центр
РосБизнесКонсалтинг

Все хостинги глючат (кстати, я не заметил никаких перебоев), но я ещё ни разу не получал такого подарка. Когда Mastak.ru сбоил недели две, они лишь писали отмазки, в не очень вежливой форме. А письмо от РБК – отличный пример хорошего обращения с клиентами. Молодцы!

P.S. Это уже второй пост про РКБ. На всякий случай скажу, что я никак не связан с ними кроме того, что являюсь их довольным клиентом. Именно такие клиенты обеспечивают компаниям хороший word of mouth

Дмитрий 2005-10-28 13:05

Дмитрий, добрый день. Я один из руководителей Хостинг Центра РБК. Случайно обнаружил ваши слова о нашем хостинге. Очень рад, что Вы положительно отзываетесь о нашем хостинге. Надеюсь, что в будущем мы не дадим вам поводов для разочарования.

У вас очень инетересный и познавательный сайт. Положил себе в букмарки.

Дмитрий, спасибо!