Прочитав сегодня в блоге Сета Година историю про визитки, вспомнил своё недавнее приключение.

Дело было в четверг, за день до ISDEF Spring. Я вдруг вспомнил, что мне нужны визитные карточки. Поискав на Google “визитки срочно”, тыкнул в первую ссылку (вот она, оптимизация ваша )  – visitki.com. На сайте обещали изготовить срочный заказ за 30 минут.

Что ж, я сделал заказ, написал, что мне нужен макет и печать, отослал всю информацию. В конце подписал, что цена заказа не имеет значения, визитки нужны сегодня срочно. Через полтора часа на автоответчике появилось сообщение от их менеждера – она просила перезвонить. Перезвонил. Поговорил с другим менеджером. Вроде всё выяснили, всё ОК. Ответа нет. Опять позвонил. Говорят, смотрите почту. Доехал до дома – действительно, макеты пришли на e-mail около 16:00 для утверждения. Я подтвердил, сказал “печатайте” и поехал за своими визитками (офис находится рядом с Тургеневской, часа полтора от Долгопрудного, где я живу).

В 17:50 подъезжаю к офису, звоню. Мне говорят, что макет утверждён. Я говорю:

– ОК, я уже тут. Можно забирать?
– А ваши визитки ещё не напечатаны.
– Как не напечатаны? Я два часа назад дал команду печатать… ОК, сейчас можно их напечатать?
– Нет, уже конец рабочего дня.

Бам! Я ехал два часа за визитками, которых не было. Это называется срочный заказ за 30 минут. Здорово! В итоге, на ISDEF я пошёл без визиток и рассказывал всем эту историю под заголовком “Why SEO sucks”.

В понедельник мне позвонили из этой конторы:

– Здравствуйте! Ваши визитки готовы, когда вы сможете подъехать их забрать?

Вот это наглость! Объяснил девушке, что я заказывал срочное изготовление, и что визитки мне нужны были в тот же день, а не в понедельник и попрощался.

По крайней мере, они впустую потратили бумагу в отместку самим себе за дурацкий сервис

euhenio 2005-03-31 20:05

Хи-хи :) Оптимизация сайта - не есть оптимизация бизнеса.

Кстати, виновата действительно оптмизация - визитками.ком занимается, кажется, знакомый человек. :) У них клиентов просто слишком много.

Вот-вот :)

Алексей Винидиктов 2005-04-02 20:05

Я не понимаю - если у них слишком много клиентов, почему они не наращивают производственные мощности и людские ресурсы? Ведь они недополучают прибыль...