Brand Autopsy:

Основная причина того, что word-of-mouth не “поднялось” не в отсутствии способа измерения, а в том, что большинство продуктов не стоят того, чтобы о них говорили. Маркетологи должны меньше заботиться об измерении “WOM-единиц” и больше – о сообщении.

(via Seth Godin)

Дмитрий Кот 2005-11-02 17:05

Полностью поддерживаю. Двумя руками - за!

С другой стороны - надо обладать смелостью и решительностью, чтобы не gjqnb на поводу стереотипов и предложить действительно оригинальное решение.

alex-and-r 2005-11-03 09:05

word-of-mouth, word-of-mouth... А вот есть мысль (http://headrush.typepad.com/creating_passionate_users/2004/12/getting_what_yo.html), что это самое ворд-оф-маус возможно только тогда, когда его объект понастоящему интересен, т. е. превосходит ожидания пользователя (или наоборот сильно их не оправдывает).

И я склонен согласиться с этой мыслью. Чего интересного говорить о том, как мой тостер поджаривает хлеб. Я скорее поделюсь с другом тем, что мой тостер еще и в интенет лазает, таскает оттуда картинки и выжигает их на тостах.

dolphin278 2005-11-03 20:05

Очень здравая мысль. Полностью поддерживаю.