Билайн, похоже, всерьёз взялся за директ-маркетинг и работу над лояльностью клиентов. За последние три месяца я получил уже третий звонок (я их клиент где-то с 1998 года).

В первый раз меня просили подтвердить персональную информацию и спросили про дату рождения, чтобы сделать подарок. После чего подарили 25 смсок. И спросили, могут ли они звонить мне ещё. (Я согласился)

Во второй раз просто опять просили подтвердить информацию.

На этот раз сказали про “специальную программу” и предложили прислать карточку. Я согласился.

Все звонки были очень вежливыми, и до начала разговора девушки спрашивали, удобно ли мне сейчас говорить.

Молодцы. У них хорошее положение: в их активе – миллионы телефонных номеров их клиентов. Почему бы не использовать их для благих целей?