Потому что один из них всегда в ремонте.


Три лого AppleНачнем с негарантийных случаев. Я пролил кофе на iBook и ждал замены клавиатуры три недели. Когда мне позвонили сообщить, что клавиатуру заменили и я могу забирать Мак, я устроил вечеринку и пролил красное вино на MacBook Pro. Таким образом, я приехал в сервис забрать iBook и отдать MacBook Pro. Ничего серьезного, диагностику провели, капли не попали дальше клавиатуры, которую пришлось заменить. Замены ждал три месяца.

Теперь про гарантийные случаи. На MacBook Pro сломался жесткий диск. Ждал замены больше двух недель, и за ремонт пришлось заплатить, потому что, мол, он сломался по моей вине.

Весной я купил MacBook Air и начал им активно пользоваться. Он сломался через три месяца — полетела батарейка. В сервисе после проверки так и написали на бумажке "Батарее снесло башку". Итого, пока Air ремонтировался, у меня остались iBook и MacBook Pro. А нет, последний тоже не остался, потому что, когда я его включил, оказалось, что батарея умерла. Через неделю после окончания гарантийного срока. Как раз в это время Apple отзывала батарейки MacBook Pro и по симптомам мой подходил. Но только не по серийному номеру. Сорок минут болтания с техподдержкой Apple не принесли результатов. Пришлось покупать новую батарею.

Тем временем, MacBook Air лежал в ремонте 50 дней, ждал, когда ему привезут новую батарейку. Мне ждать надоело, я почитал законы, приехал в сервис, забрал компьютер и акт о том, что ремонт в установленные законом сроки не возможен, и поменял в магазине на новый. Ура.

Три недели назад у нового MacBook Air сломался звук. Сейчас он в сервисе, ждет детали, а я пишу это на MacBook Pro у которого две недели назад под экран попали какие-то частички и не хотят вылезать.

Вот почему у меня три Мака.

Пост-спонсор

Блогода -- сервис для блоггеров.

Настоящая возможность заработать на блоге с оплатой за одно размещенное сообщение от 300 рублей. Мгновенные выплаты, оплата через Webmoney.

Тематические ссылки рекламной сети Loka

Миша 2008-11-28 19:08

Спасибо за пост! Теперь я никогда в жизни не куплю Аппл)

Саша 2008-11-28 20:08

Чувак, может тебе купить пылесос, убраться и быть поаккуратнее с вещами? :)

Саша: чувак, может быть тебе быть поаккуратнее со словами и убраться?

Alexei A. Korolev 2008-11-28 20:08

какой кошмар за такие деньги :(

Eugene 2008-11-28 20:08

Мне с маками видимо везет - всего одна сдохшая батарея и отходивший контакт экрана на PBG4. Но мы ведь их любим не смотря не на что...

P.S. У меня тоже три мака :)

podarok 2008-11-28 21:08

вот почему у меня хакинтош 8))))

Malcolm 2008-11-28 22:08

Дмитрий, почему среди твоих нечастых постов такой большой процент про то, что Маки ломаются?:) Чем больше читаю, тем меньше хочется покупать макбук, может отписаться?:) (шутка)

Malcolm: потому что они с такой частотой ломаются. Кроме того, я задолбался читать восторженные отзывы о сервисе Apple заграницей, когда у нас тут такое творится.

Михаил Гаркунов 2008-11-28 23:08

Если честно, то смешно.

Особенно если учесть стоимость техники Apple.

В октябре читал, что в России высокий процент возврата iPhone.

Андрей 2008-11-28 23:08

У моего друга мак, у него ничего ещё не сломалось и он очень доволен своим ноутом, летом хочет ещё купить один мак. Автору могу только посочувствовать. Я сам намучился со своим первым компом.. То хард полетел через неделю, потом звуковая карта через 3 недели, потом сгорел блок питания, потом упала винда...

Товарищи, ломается-то хрен с ним -- не у всех же так плохо. Обратите внимание на то, сколько чинят. Сервис - полный отстой.

Padlik 2008-11-29 00:08

Имхо, это не особенность маков, а особенность всех ноутбуков. За последние десять лет у меня накрылся только один десктопный комп и то это было в 98 году :). Но за последние 2 года у меня накрылось 2 ноутбука - у одного сгорела матрица, а у второго мать.

pilot34 2008-11-29 01:08

У меня тоже сломался iPhone через полгода - не работает микрофон. Но дело в том, что уже никакой другой телефон я купить не захочу. А если не дай бог сломается айМак, то просто придется купить более современный айМак. Фигово, что нет конкуренции :)

pilot34: iPhone - единственное, что пока не ломалось.

yakoff 2008-11-29 12:08

Дима, ну и нахуя тебе вся эта радость? :)

адиль 2008-11-29 14:08

действительно, пост наводит на правильные выводы)) недавно горел идеей купить десктопный мак... а ну его, т.к. не Вы первый пишите про частые поломки..

Илья 2008-11-29 19:08

блин, я прусь сколько простаков.вам нравится пользоваться великолепной вендой? пользуйтесь на здоровье и не задавайте дурацких вопросов. задолбали: зачем? почему? теперь никогда не куплю.

у эпплов нет конкурентов.

Денис Радченко 2008-11-30 10:08

Дмитрий, либо вы так жестко используете свои компьютеры либо у Apple проблемы с надежностью.

Sergei Shablovsky 2008-11-30 15:08

Приветствую, Дмитрий !

У меня со всеми маками порядок, и с iPhone тоже. Правда, PowerBook G4 17" HD - самый надёжный бук из всех PPC, после Pismo.

И о том, что с надёжностью у Эппла проблемы - это данность. Это просто есть и всё тут. Это состояние промышленности в целом. И тут варианта 2: или купить ту модель, по которой хорошая статистика (всего-то в нете 3-4 дня провисеть) или не истерить по этому поводу.

И у IBM качество упало, и у Compaq, и у HD, и у Dell. при том даже в сегменте серверов. Я регулярно привожу запчасти клиентам из США, и поверьте - не Аппле единый экономит на всём, что можно.

И об аккуратности: Дмитрий, судя по симптомам может быть стоит действительно быть более акккуратным с техникой ? Если Вы любите свободу действий - есть пластиковые очень удобные накладки на клавиатуру, - их стоимость смехотворна (порядка 17 USd за упаковку). Положили - и хоть торт с чаем ешьте, когда работаете.

Sergei Shablovsky: это пост даже не про проблемы с качеством, и не про проблемы с аккуратностью (я ноутбуки использую 90% времени дома, на два MBA ничего не проливал :) -- а про проблемы с сервисом. Как можно ждать детали 5 месяцев (это у моей девушки на MacBook батарея полетела)?

Sergei Shablovsky 2008-11-30 16:08

К примеру, есть такие нкладки с цветной маркировкой и под FCP, Photoshop, AE, Cubase, Logic и много других программ, где творческие люди могут быть не так акккуратны, как техногики.

Я например, считаю, что нужно или есть, простите за сравнение, свой завтрак на кухне, или сидеть работать за ноутом. Но - это только моя точка зрения.

Sergei Shablovsky 2008-11-30 16:08

Дмитрий, я абсолютно с Вами согласен - сервис в России хуже некуда. Вопрос в том, как писал уже alexmak, что есть некая структура дистрибуции, которую, как мне кажется нам с Вами не одолеть.

Sergei Shablovsky 2008-11-30 16:08

В коррумпированной стране с абсолютно бездействующим законодательством в социальной и потребительской сфере, невозможно никакими коллективными исками или ещё чем-то влиять. В британии ролики снимают с эфира за то что паре десятков англичан не понравилась формулировка. (Ну, тут прибывить нужно их общее желание уколоть америкосов...)

Julik 2008-12-01 17:08

Качество упало у всех, а вот то что в России ремонт и привоз запчастей занимает "от года и выше" - спасибо дяде Бутману. В Голландии нам умерший оптический привод в macbook поменяли за неделю (и даже дали трекинг по сайту как идет ремонт). Плюс есть AppleCare.

Короче говоря - проблема скорее географическая.

Julik: Ага. Но самое главное — пользователей не должно волновать, какие там бутманы в чем виноваты — я покупаю Apple, а значит это проблемы Apple.

Сергей 2008-12-03 10:08

Чтобы заниматься таким [s]дрочем[/s] самобичеванием надо иметь много свободного времени, на общение с сервисными центрами. Но по-моему вывод прост: Дима, Mac'и не для вас! Знаете, когда вещь с первой минуты "не в руки" ее надо просто менять.

Сергей 2008-12-03 12:08

Дмитрий, вы избирательно пропускаете комментарии :)

Перефразирую: Маки - больше понты, чем ПК! У меня тоже три компьютера: один настольный ПК, один ноут и один субноут. Но их три не потому, что они ломаются один за другим, а потому что с ними так удобно работать! Если бы мои ПК проводили месяцами в сервисе я был голодным и нервным :)

Сергей: первый комментарий человека всегда отправляется в премодерацию.

Понты понтами, а я выпускаю софт для Маков, поэтому они мне нужны :)

NiaNeko 2008-12-12 09:08

У меня была всего одна поломка, пролил пиво на клаву макбука, причем почти целую бутылку - отремонтировали за 4 дня. Нужно просто знать куда обращаться =))) Ремонтировал в MacSolutions

Semion 2008-12-16 16:08

Короче вывод такой: мак не мак один фиг сломается )

Тут просто не повезло. У меня из компов тож много ломалось и я был доволен если удавалось за дешево все устранить и совсем не парился по поводу сроков и техподдержки. Все они там (почти) дармоеды, место теплое, зарплата капает, а если захотят мож кому и починят (друг так рассказывает о своей работе :-)

А про Мак действительно только хорошее слышал, может поэтому у тебя как раз три мака ;-)

Удачи тебе, Дима!

anibius 2009-01-02 18:09

Да,уж вот так всегда в родном отечестве!

У меня такие же косяки были только с HP,мои Маки

пока со мной) надеюсь так и будет дальше)

Иван Матросов 2009-01-16 15:09

Страшно-то как…

Как раз сейчас обращаться в сервис с непонятным глюком :(