Nokia подала в суд на Apple. В глазах общественности это выглядит как «мы сдаемся», особенно после первого в истории компании убыточного квартала на фоне рекордного квартала Apple.

Я не буду тут спорить про патенты и прочие философские вопросы. Я только скажу, что думаю, их убила/убъет чрезмерная сегментация продуктовой линейки.

На русском сайте Нокии перечислены 118 моделей. Из них 48 имеют браузер, почту, MP3-плеер и поддерживают 3G. Из тех 48 только 36 имеют «большой» (> 2») экран. 7 моделей с сенсорным дисплеем. Итого, из 118 продуктов Нокии, только десяток — не устаревшее дерьмо.

Среди них есть телефоны для бомжей, женщин, подростков, младенцев, геймеров, геев, бизнесменов, яхтсменов и т.д.

Даже была модель для людей с кривыми руками:

DDD3255B-C332-4E2A-BE5E-97D8CCBFA902.jpg

Это не плохо, нет. Сегментация может быть полезна. Но это не повод останавливать инновации!

«Бомжам не нужна электронная почта в телефоне, она нужна только бизнесменам», думает Нокиа и отрезает эту фичу из дешевого телефона, потому что боится, что бизнесмены не будут покупать дорогой телефон. В то время, как бомжи во всю тусуются в фэйсбуке.

«Браузер в мобильнике не нужен обычным людям, они им не пользуются», думает Нокиа. (И выпускает какую-то хрень без телефона, но с браузером. На всякий случай, вдруг кому-то захочется браузер, а в телефоне его нет.)

И действительно, люди не пользовались браузером в телефонах. Пока не появился нормальный браузер:

Screen shot 2009-10-22 at 21.42.58.png

(Источник: Morgan Stanley [PDF])

И так со всеми продуктами компании, которая когда-то славилась инновациями. Но потом стала выпускать телефоны для всех возможных категорий людей.

Если бы Нокиа выпускала унитазы, у них бы было 118 моделей: от деревенской дырки до полностью золотых унитазов. При этом, срать можно было бы только в 48 моделей, а смывать в 7.