В конце лета мне надо было оплатить участие в ISDEF. ShareIt (привет!) мою карточку не принял, поэтому пришлось заполнить квитанцию, отстоять очередь и оплатить в Сбербанке.

За неделю до начала ISDEF мне пришло письмо (обычное, не заказное) от Сбербанка о том, что мой платеж не прошел — приезжайте, забирайте деньги. Я сначала подумал, что неправильные реквизиты написал, но нет — перепроверил — все в порядке. Телефон, указанный в письме не отвечал, поэтому пришлось ехать. А ехать надо было в центральный офис по району: деньги отдал в Долгопрудном, забирать надо в Мытищах (Яндекс.Карты выдал офигенный тавтологический адрес: Россия, Московская область, Мытищинский район, Мытищи, поселок Новые Мытищи, Новомытищинский проспект).

Этаж, на котором обрабатывают квитанции просто потрясает: длинный коридор, заваленный коробками с квитанциями. Коробки везде, даже на шкафах.

sberbank.jpeg

*(Это самая незахламленная часть коридора)*

В комнате, куда мне надо было обратиться, стояли несколько столов, на них — огромные стопки бумаг. Работницы (работников не было) их перебирали и все время куда-то звонили. На компьютерах с CRT-дисплеями работали синеэкранные желтобуквенные банковские программы. Начальница отдела попросила написать заявление о возврате денег. После этого она ходила в два разных места за подписями (спасибо ей, что мне не пришлось этого делать). Потом дала мне бумажку, на котором был написан номер счета. Я пошел вниз, отстоял сбербанковскую очередь (с электронной системой вызова по номеркам!), сунул в окошко бумажку и мне вернули деньги.

Удивительно, как все это работает и сколько нужно людей, чтобы обработать эти бумажные квитанции. А сколько нужно места, чтобы их хранить!

(В итоге оказалось, что деньги не могли перечислить, потому что счет получателя был закрыт, хотя на самом деле он нормально работал.)

* * *

Чтобы пройти техосмотр, нужно оплатить две квитанции — собственно, за техосмотр и госпошлину. Мы живем в XXI веке, поэтому можно не заполнять квитанции и не ехать в Сбербанк. Есть современный способ. По карточке? Через интернет? Ха-ха-ха. У нас это не работает, ГИБДД нужны бумажки, чтобы создать кучу рабочих мест для их обработки.

Но так как в Россия — страна workaround’ов, в автосалоне рядом с ГИБДД стоит большой автомат. Вы берете две квитанции (реквизиты и тип платежа уже заполнены), вписываете фамилию, имя, отчество и сумму. Суете их по очереди в автомат. Он их сканирует. Сумму не распознает, вводите ее сами. Суете наличные. Автомат выплевывает копии квитанций с пропечатанной информацией о том, что платеж принят (как в Сбербанке).

Потрясающее устройство, хотя и не сложное с технической точки зрения. Но так как ни один нормальный человек не разберется, как с ним работать, рядом стоит девушка, которая общается с автоматом вместо вас.

Это электронная Россия.